最後更新時間：2026年2月3日
公司名稱：湖北省理霍洋商貿有限公司
公司地址：湖北省黃岡市羅田縣鳳山鎮淘金寺社區淘金寺巷03號1棟2單元3層302室（自主申報）
代表人：劉園園
統一社會信用代碼：91421123MAK60J2U90
郵箱：service@mail.silvacrex.com

用戶數據安全說明

尊敬的用戶，感謝您選擇我們的汽車用品及相關服務。我們深知用戶數據安全與隱私保護的重要性，始終將您的資訊安全放在首位，嚴格遵循相關法律法規及行業規範，對您在使用服務過程中提供的各類數據進行全方位保護。結合我們在台灣地區經營汽車用品（清潔養護類、車內除味、內飾裝飾類、車載生活類）的業務場景，特向您明確以下數據安全相關事宜：

一、數據收集範圍及用途

我們僅收集為完成訂單交易、提供客服諮詢及配送服務所必需的用戶數據，具體包括您的姓名、聯絡方式、收貨地址、訂單信息（含所購產品：洗車液、水蠟、泡沫清潔劑、竹炭包、香薰膏、汽車坐墊、方向盤套、車載頸枕、車載手機支架、車載摺疊收納箱等）及支付相關必要信息。

數據使用範圍嚴格限定於：訂單處理、配貨調度（配貨週期約3個工作日）、物流配送（訂單完成後約7個工作日送達）、客服對接（工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00）、售後服務及訂單狀態同步。我們絕不會將您的個人數據用於與服務無關的其他用途，未經您的明確授權，絕不向第三方共享、出售或出租您的任何個人信息。

二、數據安全保護措施

三、用戶數據權利及諮詢渠道

您有權查詢、更正、刪除您的個人數據，如需行使相關權利，可通過我們的官方郵箱 service@mail.silvacrex.com 與我們聯繫，我們將在核實您的身份後，儘快為您處理。

若您對個人數據安全有任何疑問、建議或投訴，也可通過上述郵箱與我們溝通，客服團隊將在工作時間（週一至週五 9:00-18:00 UTC+8:00）內及時響應，為您提供解決方案。

四、附則

我們將根據法律法規更新及業務發展，適時優化數據安全保護措施及本說明內容，更新後的說明將通過官方渠道公示，公示後即生效。請您持續關注，感謝您的理解與信任，我們將以嚴謹的態度守護您的數據安全。